隨著中國(guó)免簽政策的不斷優(yōu)化,截至目前,適用中國(guó)單方面免簽政策國(guó)家達(dá)47個(gè),適用240小時(shí)過境免簽政策國(guó)家達(dá)55個(gè)。政策的放寬極大地便利了外國(guó)人來華。入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫,“ChinaTravel”走紅海外。
隨著暑期旅游旺季的到來,這股增長(zhǎng)勢(shì)頭更顯強(qiáng)勁,各地文旅部門結(jié)合自身歷史文化特色,推出一系列沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目,標(biāo)志著中國(guó)入境游正從單純的“流量增長(zhǎng)”向“質(zhì)量提升”全面轉(zhuǎn)型。
入境游火爆的背后,是免簽政策持續(xù)擴(kuò)容、國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化帶來的強(qiáng)大吸引力。以往,很多“老外”渴望了解中國(guó)的文化、體驗(yàn)中國(guó)的美食美景,但礙于語(yǔ)言、支付等問題,很難“說來就來”。如今,越來越多的“老外”來到中國(guó),打開手機(jī)一鍵搞定,語(yǔ)言障礙、支付不暢都不再是問題。
南京、無錫、揚(yáng)州試點(diǎn)長(zhǎng)三角跨省延簽,高鐵和網(wǎng)約專車提供雙語(yǔ)服務(wù),推出智能行程定制。在全省4A級(jí)以上景區(qū)、大型超市等場(chǎng)所普及雙語(yǔ)指示牌。看似細(xì)微的調(diào)整,卻在出行鏈條的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上消除了語(yǔ)言障礙,讓外國(guó)游客感受到“賓至如歸”的便利。當(dāng)語(yǔ)言不再是障礙,當(dāng)服務(wù)如同“空氣般自然”,游客得以更專注于體驗(yàn)中華文化的深厚底蘊(yùn)。江蘇的園林藝術(shù)、吳儂軟語(yǔ)、淮揚(yáng)美食等文化符號(hào),通過沉浸式體驗(yàn)被賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,境外游客從“走馬觀花”到“深度感知”的轉(zhuǎn)變,正是文化自信在文旅領(lǐng)域的生動(dòng)體現(xiàn)。
文旅想有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要靠在硬件上大比拼,服務(wù)“軟環(huán)境”的重要性也愈發(fā)凸顯。上海邊檢總站推出了12367服務(wù)熱線,7×24小時(shí)受理解答中外旅客出入境政策咨詢,大力推行“機(jī)上填、線上報(bào)”的外國(guó)人入境卡填報(bào)等模式,持續(xù)優(yōu)化通關(guān)體驗(yàn);四川聯(lián)合多部門組建“入境游便利化服務(wù)工作專班”,優(yōu)化邊檢預(yù)審核、增設(shè)外幣兌換點(diǎn)、推動(dòng)ATM機(jī)多語(yǔ)種改造,并鼓勵(lì)餐廳標(biāo)注菜品辣度分級(jí)及過敏原信息,正是入境游的“溫度”,提升“熱度”。
免簽政策帶來的不僅是入境游數(shù)字的增長(zhǎng),更是文化交流的深化。外國(guó)游客帶著美好的旅行記憶回國(guó),他們便成為中國(guó)文化的“民間使者”。在這個(gè)意義上,江蘇省乃至全國(guó)的入境游服務(wù)升級(jí),既是打造國(guó)際旅游目的地的務(wù)實(shí)之舉,更是推動(dòng)文明互鑒的戰(zhàn)略選擇。
越開放,越蓬勃。出入境流動(dòng),蓄積著發(fā)展的活力。你來我往的步伐里,有相向而行的真誠(chéng)奔赴,有開放自信的大國(guó)氣象。人流的背后是物流、資金流、信息流的涌動(dòng),多重要素的流動(dòng)為發(fā)展注入更多動(dòng)能。
隨著更多創(chuàng)新舉措的落地,中國(guó)入境游市場(chǎng)必將迎來從“規(guī)模擴(kuò)張”到“品質(zhì)引領(lǐng)”的歷史性跨越,為世界呈現(xiàn)一個(gè)更加開放、包容、自信的文化大國(guó)形象。