現代快報訊 （通訊員 曹譯心）在城市的喧囂中，有這樣一位郵政小哥，他用實際行動詮釋著“人民郵政為人民”的服務宗旨，不僅為客戶解決了難題，更收獲了一份珍貴的友誼和信任。
在無錫市一科創大廈里，郵政快遞員程葆鵬如往常一樣，進樓層挨個攬收快遞時發現一個男孩在門口心急如焚地翻找，地面上散落著亂七八糟的包裝紙。
程葆鵬出于好奇向他打聽，原來男孩由于一時疏忽，將一箱價值數萬元的手辦遺落在工作室門外，等發現時貨物已不見蹤影。
看著男孩焦急得臉色發白，額頭汗水與雨水交織滑落，攥著快遞單的手因緊張而不停地發抖，程葆鵬立即安撫他：“別著急，咱們趕緊去調園區監控。”
隨即，程葆鵬陪著男孩前往物業中心。通過監控畫面，他們發現半小時前，一名中年男子在工作室門口撿走了紙箱。憑借豐富的配送經驗和對周邊環境的熟悉，程葆鵬很快認出該男子常在附近小區撿廢品。他迅速行動，利用郵政內部配送群發布尋物信息，并聯系了多位負責附近區域的同事一起協助查找。
經過三個小時的漫長尋找，程葆鵬終于接到同事邢強飛傳來的好消息：那個撿廢品的男子被找到了！他立刻與客戶前往男子所在處，在堆積如山的紙箱里成功尋回了那箱完好無損的手辦。
男孩感動得眼眶泛紅，執意要給程葆鵬轉現金紅包作為感謝，卻被程葆鵬婉拒：“這都是我們應該做的，以后有快遞業務盡管找我！”
自那之后，男孩將所有快遞業務都轉交給了程葆鵬，成為他的客戶。程葆鵬還在日常工作中，主動為客戶分享電商物流經驗，協助優化包裝方案，有效降低運輸損耗。隨著業務的快速發展，客戶的工作室空間愈發緊張，當他向程葆鵬求助合適的倉庫時，程葆鵬利用自己對地域優勢的了解，在自己的休息時間不辭辛勞地跑遍周邊街區，詳細記錄每個待租場地的信息，并從交通便利、租金成本、倉儲條件等多方面為客戶分析考量，順利幫助客戶找到了滿意的新倉庫。
如今，客戶的事業蒸蒸日上，而程葆鵬依然每日準時上門收件。從幫助客戶找回丟失貨物，到助力客戶事業發展，程葆鵬用專業、貼心、負責的郵政服務，與客戶建立起深厚的情誼，也鑄就了郵政服務的信任橋梁。這不僅是一段因快遞結緣的佳話，更是郵政服務始終堅守初心、用心服務客戶的生動寫照。
在“五一”國際勞動節來臨之前，客戶向程葆鵬送上錦旗，并真誠地說：“快遞不僅是送貨，更是交心。有這樣的郵政小哥，生意做得更踏實！”
