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為全面提升經辦工作人員的政策水平和業務經辦能力，規范業務經辦工作流程和業務要件，推動經辦服務工作提質增效，今年以來，鹽城市亭湖區社保中心狠抓業務培訓。
在具體工作中，該中心要求所有工作人員以《政策匯編》為案頭書，以《社會保險經辦條例》為準則，對標業務學習，不斷提升窗口服務能力。組織開展業務交流活動，采取“流程解讀+實操授課+社保業務答疑”的形式，由業務骨干進行授課，全體工作人員共同學習。針對日常工作中遇到的疑難問題，開展分組討論，大家各抒己見，在思維碰撞中拓寬解決問題的思路。同時對提升服務意識和服務水平進行再強調、再部署、再培訓，有效提升工作人員的應變能力和服務技巧。
下一步，該中心將持續開展各類學習培訓活動，為推動社保擴面征繳工作注入強大動力，以實際行動踐行“為人民服務”的宗旨，為廣大群眾的幸福生活保駕護航。
通訊員 王昕
